Päivitetty viimeksi: 20.05.2026
1. SOVELLETTAVUUS
Nämä ehdot koskevat kaikkia SillySanta-tuotteita, jotka ostetaan SillySanta.fi-sivustolta. Lue nämä ehdot huolellisesti ennen tilauksen lähettämistä. Kun ostat tuotteita, olet samalla hyväksynyt ja antanut suostumuksesi sovellettuihin ehtoihin. Näiden ehtojen uusin versio on julkaistu verkkosivustollamme, ja sitä sovelletaan kaikkiin verkkosivustollamme tehtyihin ostoksiin.
Tilataksesi SillySanta.fi-sivustolta sinulla on oltava toimitusosoite Suomessa. Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina ja sisältävät arvonlisäveron. Toimituskulut lisätään, jos tilaus on alle ilmaisen toimituksen kynnyksen.
Voidaksesi tehdä ostoksia meiltä sinun on oltava yli 18-vuotias tai sinulla on oltava huoltajan/laillisen edustajan suostumus. Klarnaa käytettäessä sovelletaan Klarnan omia ikärajoja ja luottoarviointia.
2. KEITÄ ME OLEMME JA MITEN MEIHIN VOI OTTAA YHTEYTTÄ
Myyjä: SillySanta.fi / SillySanta AS
CVR-numero: 41001569
Yhteysosoite: Midtager 29, DK-2605 Brøndby
Asiakaspalvelu: hei@sillysanta.fi
Jos meidän on otettava sinuun yhteyttä, käytämme antamaasi sähköpostiosoitetta.
3. SOPIMUS
Asiakkaan ja myyjän välinen sopimus koostuu tiedoista, jotka myyjä on antanut ostosta verkkokaupassa (tavaran luonteesta, määrästä, laadusta, hinnasta ja toimitusehdoista) sekä osapuolten välisestä suorasta kirjeenvaihdosta.
Oikeudellisesti sitova sopimus syntyy vasta, kun hyväksymme tilauksesi tilausvahvistuksella sähköpostitse. Jos emme voi hyväksyä tilaustasi – esimerkiksi koska tuote ei ole varastossa, resursseissamme on odottamaton rajoitus tai olemme havainneet hinnassa virheen – ilmoitamme siitä sinulle kirjallisesti. Tällöin sopimusta ei synny, ja palautamme sinulle kaikki mahdolliset maksut.
Toimitamme vain Suomeen.
4. MAKSUT
Emme koskaan tallenna maksutietoja, vaan teemme yhteistyötä luotettavien yritysten, kuten Klarnan ja PayPalin, kanssa maksutapahtumien hoitamiseksi. Koko verkkokauppa on SSL-salattu lisäturvallisuuden vuoksi. Meillä, jotka ylläpidämme SillySanta.fi-sivustoa, ei ole mahdollisuutta nähdä korttisi numeroa tai muita arkaluonteisia tietoja.
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimituskuluja. Sinulle ilmoitetaan kokonaissumma ennen tilausta.
Klarna:
Yhteistyössä Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi, kanssa tarjoamme seuraavia maksutapoja: Lasku (maksuaika 14 päivää), Klarna-tili (osamaksu), Maksa suoraan (suoraveloitus) ja Pankkisiirto. Maksu menee aina suoraan Klarnalle. Lisätietoja ja Klarnan käyttöehdot löydät Klarnan verkkosivuilta. Henkilötietojen käyttöä säännellään Klarnan tietosuojakäytännön mukaisesti.
PayPal:
Voit maksaa PayPal-tililläsi tai kortilla PayPalin kautta, jos sinulla ei ole tiliä. PayPal on yksi maailman johtavista verkkomaksupalveluista.
Luottokortti:
Hyväksymme Visa- ja Mastercard-korttimaksut. Sinun on maksettava tavarat ennen kuin lähetämme ne.
Omistuksenpidätys:
Toimitetut tavarat säilyvät SillySanta AS:n omaisuutena, kunnes maksu on suoritettu kokonaisuudessaan.
5. LÄHETYS JA TOIMITUS
Toimituskulut: 7,95 € – ilmainen toimitus yli 79,95 € ostoksille
Toimittaja: Posti
Toimitusaika: 3–5 arkipäivää
SillySanta.fi toimittaa koko Suomeen. Saat tekstiviestin, kun paketti on toimitettu. Tilauksemme toimitetaan Postin kautta osoitteeseesi tai lähimpään noutopisteeseen. Saat seurantanumeron heti, kun tilauksesi on lähetetty varastostamme.
Tilaukset lähetetään varastostamme yleensä 24 tunnin kuluessa arkisin. Kiireisinä aikoina, kuten Black Fridayn aikaan, toimitus voi kestää muutaman päivän kauemmin. Kaikki tavarat lähetetään suoraan varastostamme Tanskasta. Kun varastomme on pakannut tilauksesi ja tehnyt sen lähetysvalmiiksi, lähetämme sinulle päivityksen sähköpostitse.
Asiakkaana olet velvollinen seuraamaan toimituksesi tilaa. SillySanta.fi ei ole vastuussa ilmoituksen antamisesta pakettisi saapumisesta. Posti palauttaa lunastamattomat paketit 14 päivän kuluttua.
Jos toimitus viivästyy meistä riippumattomasta syystä, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian. Mikäli on riski merkittävästä viivästyksestä, voit ottaa meihin yhteyttä purkaaksesi sopimuksen ja saadaksesi hyvityksen tavaroista, joita et ole saanut.
Noutamattomat paketit:
Jos et nouda tilausta, kieltäydyt vastaanottamasta sitä tai jos pakettia ei voida toimittaa virheellisen/puutteellisen merkinnän vuoksi, tavarat palautetaan meille. Maksetusta summasta vähennetään 20 €:n maksu kattamaan todelliset palautuskustannuksemme (lähetys edestakaisin ja käsittely). Jäljelle jäävä summa hyvitetään sinulle takaisin. Välttääksesi väärän toimituksen anna oikea nimi, osoite ja postinumero, ja varmista, että postilaatikkoon on merkitty sama nimi kuin tilauksessa.
6. ENNAKKOMYYNTI (PRESALE)
Tarjoamme aika ajoin ennakkomyyntiä valituille tuotteille. Tämä tarkoittaa, että varaat ja maksat tuotteen ennen kuin se on varastossamme. Arvioitu toimitusaika on selkeästi ilmoitettu tuotesivulla ja tilausvahvistuksessa.
Suosittelemme tarkistamaan tilausvahvistuksesi huolellisesti nähdäksesi, sisältääkö tilauksesi ennakkomyyntituotteita. Arvioitu toimitusaika voi muuttua viivästysten tai muiden meistä riippumattomien tapahtumien vuoksi. Jos viivästys on merkittävä, ilmoitamme siitä sähköpostitse.
Jos tilauksessa on sekä varastotuotteita että ennakkomyyntituotteita, lähetämme yleensä koko tilauksen yhdessä ennakkomyyntituotteen tultua saataville.
Voit perua ennakkomyyntitilauksen milloin tahansa ennen tuotteen lähetystä ja saada täyden hyvityksen. Tuotteen lähetyksen jälkeen sovelletaan tavanomaisia peruuttamisoikeus- ja 100 päivän palautusoikeussääntöjä.
7. TUOTETIEDOT
SillySanta.fi tekee aina parhaansa antaakseen tarkat tuotetiedot. Pidätämme oikeuden:
- Epätarkkoihin tuotekuvauksiin
- Varastovirheisiin
- Muihin olosuhteisiin, jotka voivat vaikuttaa tuotteen saatavuuteen tai tietoihin
8. ERIKOISTARJOUKSET ("2 yhden hinnalla", "3 kahden hinnalla" jne.)
Tarjouksissa kuten "2 yhden hinnalla", "3 kahden hinnalla" ja vastaavissa saat halvimman tuotteen ilmaiseksi.
Palautus ja hyvitys: Jos palautat yhden tai useamman tuotteen tarjouksesta, koko alennus tai sen osa raukeaa. Säilytettävät tuotteet veloitetaan tavallisella myyntihinnalla. Saadaksesi täyden hyvityksen tarjouksesta kaikki tarjoukseen kuuluneet tuotteet on palautettava.
Esimerkki "2 yhden hinnalla":
Kaksi tuotetta maksavat 40 € ja 30 € – maksat yhteensä 40 €. Jos palautat halvimman tuotteen (30 €), et saa hyvitystä. Jos palautat kalliimman tuotteen (40 €), saat takaisin 10 € ja maksat siten 30 € (täysi hinta) säilyttämästäsi tuotteesta. Jos palautat molemmat tuotteet, koko summa hyvitetään.
9. PERUUTTAMISOIKEUS JA PALAUTUS – 100 PÄIVÄÄ
Tarjoamme 100 päivän palautusoikeuden siitä päivästä lähtien, kun olet vastaanottanut pakettisi. Tämä sisältää lakisääteisen 14 päivän peruuttamisoikeuden kuluttajansuojalain 6 luvun 14 §:n mukaisesti, ja on laajennus puoleltamme.
Palautuksen yhteydessä voit valita:
- Vaihto: Täysin maksuton – me hoidamme sekä palautuksen että uuden tuotteen lähetyksen.
-
Hyvitys: Palautusmaksu 7,95 € vähennetään automaattisesti hyvityssummasta.
-
Lahjakortti: Saat 20 % bonuksen summalle. Lahjakortti lähetetään sähköpostitse heti, kun palautus on rekisteröity meille. Bonus lasketaan todella maksetusta summasta ja koskee myös alennustuotteita.
Kaikki vaihdot, palautukset ja reklamaatiot tehdään palautusportaalimme kautta. Tarvitset tilausnumerosi ja tilaukseen liitetyn sähköpostiosoitteen. Hyvitys suoritetaan viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen.
Palautuksen ehdot:
Tuote on palautettava samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa – käyttämättömänä, alkuperäispakkauksessa, kaikki laput kiinnitettyinä, ilman hajuja tai jälkiä. Palautusetiketin on oltava mukana lähetyksessä.
Jos laput on irrotettu, sinetti katsotaan rikkoutuneeksi, eikä tuote ole enää alkuperäisessä kunnossa. Sama koskee tuotteita, joissa on hajuja, jälkiä tai muita käytön merkkejä. Kun tuote ei ole alkuperäisessä kunnossa, emme voi myydä sitä eteenpäin, ja syntyy arvonalennus. Tällaisissa tapauksissa vähennämme pääsääntöisesti 50 % ostohinnasta hyvitettäessä. Jokainen tapaus arvioidaan yksilöllisesti, ja arvioimme tuotteen kunnon tapauskohtaisesti.
Poikkeus peruuttamisoikeudesta: Henkilökohtaisesti räätälöityjä tuotteita, esimerkiksi brodeerattuja pyjamoja, ei voi palauttaa. Tämä koskee tuotteita, jotka on valmistettu asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai joilla on selkeästi henkilökohtainen luonne, kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n mukaisesti.
10. TUOTEVIRHEET / REKLAMAATIO
Teemme parhaamme toimittaaksemme tuotteet virheettöminä. Jos kuitenkin olet vastaanottanut tuotteen, joka ei vastaa kuvausta tai ei täytä odotettua laatua, tee reklamaatio palautusportaalin kautta kohtuullisessa ajassa, niin autamme sinua mielellämme. Nopean käsittelyn varmistamiseksi liitä mukaan kuvat ja kuvaus ongelmasta.
Noudatamme Suomen kuluttajansuojalakia. Lakisääteinen reklamaatioaika on 2 vuotta tuotteen toimituksesta. Tuotteissa, joiden voidaan kohtuudella odottaa kestävän pidempään, takuuaika voi olla pidempi sen perusteella, mitä kuluttaja voi kohtuudella odottaa.
Reklamaatio kattaa valmistusvirheet tai puutteet, jotka olivat olemassa jo tuotteen vastaanottohetkellä, esimerkiksi virheelliset saumat, reiät tai värivirheet.
Reklamaatio ei kata:
- Normaalia kulumista tavanomaisessa käytössä
- Vaurioita, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä tai puutteellisesta hoidosta (esim. väärä pesu)
- Vahinkoja, jotka tapahtuvat tuotteen vastaanottamisen jälkeen
- Asiakkaan itse tekemiä muutoksia
Suosittelemme seuraamaan vaatteen pesuohjeita välttääksesi vauriot, jotka eivät kuulu reklamaation piiriin.
Hyväksytyssä reklamaatiossa tarjoamme uutta tuotetta (uusi toimitus), osittaista hyvitystä tai täyttä hyvitystä – tapauksen luonteesta riippuen.
11. ALENNUSKOODIT JA LAHJAKORTIT
Lahjakortteja annetaan ainoastaan bonusohjelmamme puitteissa (20 % bonus, kun palautat lahjakorttia vastaan). Emme myy lahjakortteja.
Lahjakortti on voimassa 1 vuoden myöntämispäivästä, sitä ei voi vaihtaa rahaksi, ja mahdollinen jäännössumma jää lahjakortille käytettäväksi seuraavissa ostoksissa voimassaoloajan puitteissa.
Lahjakortin voi yhdistää alennuskoodin kanssa. Useita alennuskoodeja ei voi yhdistää toisiinsa, ellei toisin ole ilmoitettu. Jokaisella koodilla on oma voimassaoloaikansa, joka ilmoitetaan lähetyksen yhteydessä.
12. TIETOSUOJA
SillySanta AS käsittelee henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Löydät kattavan tietosuojakäytäntömme osoitteesta sillysanta.fi/pages/tietosuojaseloste.
13. RIITOJEN RATKAISU
Reklamaatiot tulee tehdä myyjälle kohtuullisessa ajassa, katso kohdat 9 ja 10. Osapuolten on pyrittävä ratkaisemaan mahdolliset riidat sovinnollisesti. Mikäli tämä ei onnistu, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan suosittelemme olemaan yhteydessä kuluttajaneuvontaan (kuluttajaneuvonta.fi).
EU/ETA-alueella asuvat kuluttajat voivat käyttää myös Euroopan komission verkkovälitteistä riidanratkaisualustaa: ec.europa.eu/odr.
14. SOVELLETTAVA LAKI
Näihin tilaus- ja toimitusehtoihin sekä kaikkiin SillySanta AS:n ja asiakkaan välisiin sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia. Tämä ei rajoita kuluttajan suojaa, jonka hän saa asuinmaansa pakottavien säännösten nojalla.
15. COPYRIGHT
www.SillySanta.fi-sivuston sisältö on SillySanta AS:n yksinomaista omaisuutta ja sitä suojaavat tekijänoikeus-, markkinointi- ja tavaramerkkilait. Tavaramerkkejä, yritysnimiä, tuotenimiä, tuotetietoja, kuvia, suunnittelua ja ulkoasua ei saa ladata, kopioida tai käyttää muilla tavoin ilman lainsäädännön sallimaa tai SillySanta AS:n suostumusta.
16. PÄTEMÄTTÖMYYSLAUSEKE
Mikäli jokin näiden tilaus- ja toimitusehtojen yksittäinen määräys on pätemätön tai täytäntöönpanokelvoton tai tulee sellaiseksi sopimuksen tekemisen jälkeen, ei tämä vaikuta muiden määräysten pätevyyteen.
Kiitos kun valitsit meidät!
